Todo este episódio é revelador da relação entre consumidores e empresas em Portugal. De qualquer modo não sei quem tem razão, mas que a ENSITEL cometeu uma série de erros, ao tentar calar uma cliente insatisfeita, não tenho dúvidas. A polémica alastra pelas redes sociais e por toda a Internet, deixando a reputação da empresa no nível mais baixo que se pode imaginar. O caso já é tratado desta maneira no Youtube:
Não teria sido mais barato trocar o telemóvel ?
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